Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Automatiseer Jouw Business en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1. Definities
- Opdrachtnemer: Automatiseer Jouw Business, gevestigd in Brugge en Gent, België.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Automatiseer Jouw Business.
- Diensten: alle werkzaamheden die Automatiseer Jouw Business uitvoert, inclusief consultancy, ontwikkeling van automatisering, AI-oplossingen en aanverwante services.
- Werk: alle resultaten van de Diensten, waaronder workflows, scripts, configuraties en documentatie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Automatiseer Jouw Business en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, of zodra Automatiseer Jouw Business feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
4. Uitvoering van de diensten
Automatiseer Jouw Business voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen, met de zorgvuldigheid die van een professioneel digitaal automatiseringsbureau mag worden verwacht. We hanteren een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, toegangen en medewerking die nodig zijn voor een vlotte uitvoering tijdig beschikbaar zijn. Vertraging door uitblijven hiervan komt niet voor onze rekening.
5. Tarieven en betaling
- Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen worden in principe achteraf opgesteld op basis van geleverd werk of zoals afgesproken in de offerte.
- Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €40.
6. Annulering en wijzigingen
Wijzigingen in de scope worden in onderling overleg vastgelegd en kunnen invloed hebben op de planning en het tarief. Bij annulering door de opdrachtgever wordt het reeds geleverde werk volledig gefactureerd.
7. Intellectuele eigendom
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behouden wij de intellectuele eigendomsrechten op het ontwikkelde Werk tot volledige betaling van alle facturen. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een eeuwig, niet-exclusief gebruiksrecht op het Werk binnen de eigen onderneming.
Generieke onderdelen, methodieken, frameworks en kennis blijven eigendom van Automatiseer Jouw Business en mogen voor andere klanten hergebruikt worden.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakend feit, met een absoluut maximum van €10.000.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstilstand, gederfde winst of verlies van data, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
9. Garantie en onderhoud
Op opgeleverde automatiseringen geldt een garantie van 30 dagen op gebreken in de werking. Wijzigingen aan de omgeving van de opdrachtgever (zoals API-changes van derde partijen of aanpassingen aan systemen) vallen niet onder deze garantie.
Onderhoud na de garantieperiode wordt apart afgesproken en gefactureerd.
10. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen met de nodige zorgvuldigheid en delen deze niet met derden, behalve waar wettelijk vereist of met schriftelijke toestemming.
11. Verwerking persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform onze privacyverklaring. Wanneer Automatiseer Jouw Business in opdracht persoonsgegevens van de opdrachtgever verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
12. Overmacht
Bij overmacht (waaronder begrepen storingen bij derde leveranciers, cyberincidenten, ziekte, natuurrampen) zijn beide partijen niet gehouden aan hun verplichtingen voor de duur van de overmachtssituatie.
13. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij ernstige tekortkomingen die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen 14 dagen verholpen worden, of bij faillissement of ontbinding van de andere partij.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd.