Bij Automatiseer Jouw Business respecteren we jouw privacy en zijn we transparant over hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met jouw informatie wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Wie zijn wij?
Automatiseer Jouw Business is een digitaal automatiseringsbureau gevestigd in Brugge en Gent, België. We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
- E-mail: automatiseer@jouw.business
- Locatie: Brugge + Gent, België
2. Welke gegevens verzamelen we?
2.1 Gegevens die je direct aan ons verstrekt
- Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon
- Bedrijfsinformatie: bedrijfsnaam, functie, branche
- Communicatie: e-mails en correspondentie
- Projectinformatie: aanvragen en offertes
2.2 Gegevens die we automatisch verzamelen
- IP-adres en locatiegegevens
- Browsertype en -versie
- Pagina's die je bezoekt en tijd die je doorbrengt
- Verwijzende websites en klikgedrag
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening het leveren van onze automatisering en AI-oplossingen.
- Communicatie beantwoorden van vragen en projectcommunicatie.
- Website-optimalisatie analyseren van websitegebruik voor verbeteringen.
- Marketing relevante informatie over onze diensten (met toestemming).
4. Cookies en tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren en om inzicht te krijgen in websitegebruik.
- Noodzakelijke cookies essentieel voor het functioneren van onze website (sessiecookies, beveiligingscookies, voorkeuren).
- Analytics cookies Google Analytics via Google Tag Manager voor anonieme statistieken (_ga, _ga_*, _gid geanonimiseerd).
- Marketing cookies voor gerichte advertenties op sociale media (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads).
Meer informatie vind je in ons cookiebeleid. Beheer je voorkeuren via cookie-instellingen.
5. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen jouw gegevens alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
- Verwerkers leveranciers die ons helpen onze diensten te leveren (zoals hostingproviders, e-mailtools, analytics-platformen). Zij verwerken gegevens enkel in onze opdracht.
- Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Klantgegevens: tot 7 jaar na laatste contact (boekhoudplicht).
- Marketing-toestemming: tot je deze intrekt.
- Website-analytics: maximum 26 maanden, geanonimiseerd.
- Cookies: volgens de instellingen die je kiest.
7. Jouw rechten
Onder de GDPR heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Recht op rectificatie je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
- Recht op beperking je kunt de verwerking laten beperken.
- Recht op overdraagbaarheid je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van legitiem belang.
Stuur je verzoek naar automatiseer@jouw.business. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, of misbruik. Onze systemen worden regelmatig getest en bijgewerkt.
9. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen om in lijn te blijven met veranderende wet- en regelgeving of onze diensten. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met vermelding van de laatste update-datum.
10. Contact en klachten
Heb je vragen of klachten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Contacteer ons eerst via automatiseer@jouw.business we lossen het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit .